Q1：購買凱撒衛浴有什麼樣的售後服務或品質保障嗎？

凱撒擁有全省各縣市共18間總經銷及約1700間水電水材行，另有免付費服務專線0800-001-885，只要一通電話即可立即撥往顧客所在地之經銷商進行服務，此外，更提供非人為損害十年瓷器保固與一年配件保固期，凱撒衛浴為國內外知名品牌，因此未來您的產品有任何維修的需求，都不需擔心配件是否匱乏的問題。

Q2：凱撒的價位不高，但是品質上會不會有任何問題？

為了讓更多人都能夠體驗凱撒的高品質，凱撒衛浴特別將利潤回饋給消費者，讓更多人能夠用更低的價格，享受更高品質的服務。另外凱撒為滿足現代精緻生活的需求趨勢，引用歐洲最先進設備和研發技術，做到瓷器的奈米抗污，抗高壓承載結構技術，都通過國家最高標準；而且所有馬桶用水量均低於六公升，通過省水標章和環保標章，凱撒衛浴以最高品質、質感的產品，用最經濟實惠的價位，創造出「家永遠沐浴在快樂幸福中」的附加價值！

Q3：我想要購買凱撒衛浴產品，請問該如何購買？

您可參考銷售據點，聯絡距離您最近的經銷據點，或是透過我們的總公司的服務專線02-85123712，將有專員替您服務。

Q4：家裡的陶瓷洗臉盆和馬桶，會有突然爆裂的可能嗎？

Q5：浴室需要小心哪些可能的意外？

1. 浴室雖然是居家空間的一小塊區域，卻是每個人每天都會大量使用的空間，以下是浴室常見的意外狀況，讓我們來看看如何減低危機的發生。
   1. 跌倒或滑倒- 潮濕的浴室或未鋪設防滑磁磚的地面，常常會造成滑倒或跌倒的意外，建議進行衛浴的乾溼分離，另外如果家中有長輩或行動不便者，亦建議加裝安全扶手或是具有無障礙設計的衛浴設備。
   2. 陶瓷破裂- 不正確使用馬桶或洗手台、使用來路不明的衛浴設備、不正確的安裝，都可能造成陶瓷的破裂，例如雙腳站在馬桶上，採蹲式使用，因雙腳踩在座式馬桶上方邊緣，加上身體重心不定，若失去重心滑倒踩破馬桶即會造成意外。因此建議採坐式使用，亦可分散馬桶的壓力，即使意外發生，雙腿多少可以支撐，將傷害降低。
   3. 通風不良或是瓦斯外洩- 熱水器安裝在室內可能會產生瓦斯外洩，建議熱水器一定要安裝在室外，並且加裝通風扇，維持良好通風並降低溼度，降低瓦斯中毒的風險，並讓浴室常保乾燥，降低發霉或是意外的發生。

Q6：選購馬桶時，需要注意那些事項？

首重功能，沖水要乾淨俐落，速度要快，如此才能將排泄物完全以水封住，另外在地小人稠的台灣，靜音與不佔空間也是需要考慮的重點，在健康意識抬頭的現代，馬桶的抗汙能力也是為大家所重視的，此外，省水標章與環保標章也是重視環保與節能的家庭的重要考慮配備。

Q7：選購面盆時，需要注意哪些事項？

面盆首重安全，建議購買時注意是否有任何通過載重試驗，此外，未來清潔保養的難易度也是挑選時的重點。

Q8：選購龍頭時，需要注意哪些事項？

開關使用壽命以及出水的細緻柔軟性是龍頭挑選的重點，此外龍頭樣式相當多，選購時還需注意它與周圍環境的搭配，視情況購買適合造型的龍頭。

Q9：衛生紙可以丟在馬桶裡嗎？

您需要先確認排水系統的承載量沒有問題，如果承載量沒問題且材質是屬於可以水解的，一般衛生紙是可以丟入馬桶的；另外也貼心提醒您，面紙與一般衛生紙不同，由於面紙有添加濕強劑，碰到水後，還會有強度，不會輕易分散，因此也會比較容易造成堵塞。

Q10：該如何保養我的衛浴設備？

建議您浴室須長保乾濕分離，將可延長零件之使用壽命，另外不建議您使用強酸強鹼之清潔劑或菜瓜布清洗台面，造成台面的侵蝕。